Description
MISSIONS
- Assurer une prise en charge de qualité et dans les délais de la production des clients FTTH, Cuivre entreprises et opérateurs.
- Assurer une prise en charge de qualité et dans les délais du SAV des clients FTTH, Cuivre entreprises et opérateurs.
- Veiller à une utilisation optimale des moyens matériels et logistiques
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du réseau et de la satisfaction du client
ACTIVITES PRINCIPALES
- Assurer une prise en charge de qualité des interventions clients entreprises et Opérateurs
- Construire des lignes FTTH et déployer des liaisons complexes (entreprises)
- Prendre en charge les études de faisabilité terrain sur les demandes complexes et standards
- Prendre en charge les dérangements des clients entreprises et Opérateurs dans les délais
- Remonter toutes les anomalies constatées dans le réseau
- Apporter un support technique terrain aux équipes sous-traitants pour les clients entreprises et Opérateurs
- Consulter et actualiser les bases de données du réseau FTTH
- Assurer une bonne tenue du matériel et de la logistique d’intervention
- Assurer l’entretien de premier niveau du véhicule affecté
- Assurer la permanence HNO selon le planning du centre
- Réaliser toutes autres tâches confiées par le supérieur hiérarchique
- Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE
- Contribuer à garantir le respect de l’environnement, la sécurité, l’hygiène et la santé