La Chargé(e) de d’accueil travaille au sein de l’équipe des ventes et du service à la clientèle.
Elle assure le suivi et la satisfaction des clients qui lui sont assignés. Animer et organiser un espace d’accueil et d’information. il accueille le public, l’écoute et recueille sa demande, l’informe et le dirige.
Plus concrètement, la Chargée doit :
Faire la promotion et la formation des clients relativement à la disponibilité et au fonctionnement des outils informatiques disponible;
Assurer le respect des ententes commerciales;
Accueillir, renseigner et informer le public sur les services de la mission locale en face à face ou au standard téléphonique;
Mettre à jour les outils logistiques et Effectuer des tâches administratives de base;
Gestion des rendez-vous d’un conseiller en insertion socio-professionnelle;
Actualiser l’affichage, les informations mises à la disposition du public;
Participer activement au projet d’amélioration continue de l’entreprise.
Profil recherché pour le poste
Chargé d’Accueil Bac minimum
Minimum 01 an d’expérience professionnelle acquis dans un environnement commercial ou la gestion clientèle;
Un sens élevé du service client : disponibilité, réactivité avec une forte capacité à travailler sous la pression;
Bon relationnel et Maîtrise des outils bureautiques.
E-mail de postulation : info@senvoyages.sn
Votre CV doit comporter dans l’entête une photo claire.