Mission :
- Concevoir des contenus de formation sur la base des besoins identifiés
- Utiliser les techniques connues en animation pour construire des séquences simples en respectant une logique pédagogique
- Planifier les actions de formation conformément aux demandes de la production et s’assurer du respect du planning de formation
- Etablir les rapports et bilans pédagogiques requis pour les actions de formation déployées
- Mettre en place avec la hiérarchie les méthodes de mesure d’impact des actions de formation dispensées
- Assurer le suivi pédagogique terrain après les formations et identifier les difficultés des collaborateurs formés afin de proposer des actions de formation complémentaire
- Veiller au respect des normes et labels de son activité
Profil :
- De formation supérieure Bac+3
- Vous justifiez d’une expérience probante dans un poste similaire, secteur de l’offshoring ou plus globalement des services,
- Vous maitrisez les méthodes pédagogiques et les techniques d’animation de formation
- Vous êtes orienté(e) actions / résultats
- Vous maitrisez parfaitement le français à l’écrit et à l’oral
- Vous avez également une grande capacité d’écoute et vous êtes doté(e) d’une intelligence relationnelle
Avantages :
- Un package salarial attractif
- Une formation dès ton intégration pour t’accompagner dans la réussite de ta mission
- Un panel d’avantages : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, crèche ou subvention crèche…
- Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue