Le/La Responsable Distribution a pour rôle d’exécuter la stratégie de distribution, de vente, et d’animation de tous les canaux direct et indirecte relatifs au MFS ainsi que des réseaux alternatifs de distribution. Il/Elle apportera un support permanent aux différents acteurs, Superviseurs MFS, tenanciers du réseau de distribution et clients MFS de la zone dédiée. Il/Elle assurera le recrutement, l’animation, l’encadrement ainsi que la formation des acteurs et de la force de vente par rapport aux offres/produits service MFS, à l’usage, aux procédures internes et à la règlementation en vigueur (législation).
Responsabilités du poste
Ces responsabilités seront de :
* Suivre les performances des programmes MD de kiosques, et de boutiques ;
* Assurer le reporting des différents programmes commerciaux de l’activité MFS ;
* Assurer l’analyse de la performance du réseau d’agents y compris la liquidité, la disponibilité et la visibilité ;
* Produire des rapports d’activités hebdomadaires/ par semaine et mensuel ;
* Supporter les superviseurs MFS dans leur besoin en reporting et analyse sur le terrain ;
* Assister dans la résolution et le suivi des problèmes techniques et opérationnels rencontrés par les différents acteurs jusqu’à leur résolution ;
* Supporter et animer les points cash en implémentant des activités BTL en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Trade marketing et les gérants ;
* Remonter tous les problèmes techniques et opérationnels rencontrés par les différents acteurs et en assurer le suivi jusqu’à leur résolution.
* Compétences en Marketing/Ventes ;
* Connaissance des procédures MFS ;
* Maitrise des procédures pour former les acteurs du réseau ;
* Maitrise des outils Office ;
* Qualité des rapports d’activité ;
* Capacité d’écoute, rigueur et persévérance ;
* Pertinence remontées et efficacité dans la résolution des problèmes ;
* Aptitudes commerciales et digitales ;
* Aisance avec l’utilisation des outils et la formation par rapport à l’usage.
