TECHNICIEN SUPPORT D’INTERVENTION ET DE MAINTENANCE DATACENTER
Description
MISSIONS :
o Encadrer et superviser les interventions dans les salles informatiques
o Exécuter les tâches basiques de proximité sur les plateformes informatiques.
o Répertorier et documenter les interventions, les projets IT et les équipements associés
o Superviser les liens informatiques des clients hébergés au Datacenter
o Faire les vérifications basiques sur les équipements énergie et climatisation
o Diffusion périodique de l’ensemble des fiches et rapports de maintenance, d’intervention et de la supervision
ACTIVITES PRINCIPALES :
Dans le cadre de l’exploitation du Datacenter et des sites stratégiques de la société, elle recrute deux techniciens pour le support aux interventions ITN et le suivi de la maintenance des équipements énergie et la climatisation. Le site principal où se dérouleront la plupart des interventions et qui représente 70% de l’activité est le Datacenter de la société situé à Rufisque Ouest (Zac Mbao). Le site de société Médina représente 20% et le reste est réparti sur les autres sites stratégiques Technopôle essentiellement. Vous serez implanté au Datacenter où vous exercerez vos activités. Vous serez amené périodiquement à exercer les mêmes activités à Médina. Dans le cadre de vos missions vous pouvez aussi être amené – plus rarement – à être sur d’autres sites stratégiques dans la région de Dakar. Vous assurerez la présence de l’équipe d’exploitation au Datacenter de 06H à 22H par deux rotations de 08H et un swap hebdomadaire : un technicien sera donc présent de 06H à 14H puis relevé par un autre qui sera présent de 14H à 22H. Les périodes seront interverties la semaine suivante. Votre activité consistera à :
o Encadrer et superviser les interventions suivantes : câblage/décâblage, rackage/dérackage, mise sous tension ou hors DRPS/DEX/G2ET/EDS 2 tension d’équipements.
o Exécuter les gestes du catalogue de proximité destinés aux clients internes et externes hébergés au Datacenter : remplacement de composants : disques, RAM, modules, etc., câblage/décâblage, rackage/dérackage, vérification visuelle, étiquetage, etc.
o Exécuter les ordres de travail de la production réseau concernant le Datacenter : câblage fibre optique et cuivre RJ45 vers les routeurs multi-service, puis tests de qualification des liens.
o Aider à la résolution des incidents réseaux et énergie des plateformes informatiques en relation avec les ingénieurs support
o Participer au suivi capacitaire du Datacenter (baies, salles informatiques, alimentations électriques, climatisation, etc.) en tenant à jour la documentation (plans des salles, layout des baies, relevés de mesures), en effectuant les mesures de puissance si nécessaire
o Exécuter les vérifications basiques journalières des équipements énergie et climatisation et des salles
o Tenir à jour toute la documentation relative aux sites stratégiques: base de données des équipements, suivi des incidents, interventions, ATP, liens informatiques
o Faire évoluer les outils de la documentation avec Microsoft Excel ou Access, ou des outils de gestion de base de données (MySQL par exemple)
o Diffusion des fiches et rapports : d’intervention, de fin des ATP, d’analyse incident, de maintenance basique, etc.
o Supervision des liens des clients hébergés au Datacente
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