Description
Missions
- Réceptionne les appels et réservation des clients
- Accueille les clients à leur arrivée
- Coordonne l’activité d’une ou plusieurs équipes d’exploitation
Activités principales
- Planifier le traitement des commandes
- Organiser et planifier l’affectation des équipements
- Coordonner l’activité d’équipes de l’hôtel
- Vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative du personnel
- Editer un rapport statistique de suivi d’activité
- Organiser des opérations d’assistance des clients
- Organiser des opérations d’accueil des clients
- Organiser des opérations d’avitaillement de navires (carburant, vivres, matériel)
Voir aussi : Lettre de motivation Réceptionniste à télécharger
Compétences
- Outils de planification
- Logiciel de gestion hôtelière
- Techniques d’animation d’équipe
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Coordonner l’activité d’une équipe
- Analyser les données d’activité de la structure, du service et identifier des axes d’évolution
- Maîtriser la e-réputation d’une entreprise
Informations supplémentaires
Langues: Français, anglais et wolof.