Responsabilités
Sous la responsabilité du Directeur Innovation (basé à Paris), le /la Chef(fe) de Produits Junior a pour responsabilités de :
- Innovation. Conduire de façon proactive l’innovation au sein du groupe pour générer de nouvelles idées liées entre autres aux canaux digitaux et services de finance digitale.
- Participer à l’étude de nouveaux produits qui peuvent apporter une valeur ajoutée pour les clients du groupe.
- Market watch. Maintenir une veille concurrentielle sur les sujets pertinents (ex: applications mobiles de finance digitale, chatbot pour services financiers etc…) afin de nourrir la réflexion de l’équipe, la priorisation de nouvelles fonctionnalités sur les canaux digitaux..
- User centric. Organiser la remontée d’idées qui émanent entre autre des clients, des filiales, de départements transverses ou des Chef(fe) de Produits du département Innovation & Produits Digitaux :
- Récolter ces idées rentrantes
- Récolter des idées de manière proactive en organisant des ateliers, des journées sur le terrain, des enquêtes de satisfaction client, des tests utilisateurs, etc…
- Approfondir et affiner ces idées en discutant avec les parties prenantes
- S’assurer que toutes les idées sont sauvegardées et traitées dans nos outils afin de renseigner les prises de décisions sur les nouvelles fonctionnalités
Analytics. Analyser la performance des canaux digitaux et des fonctionnalités et produits présents sur les canaux digitaux (acquisition d’utilisateurs, conversion, churn…) : - Utilisation d’outil d’analytics afin de créer des insights qui peuvent orienter les prises de décisions sur les nouvelles fonctionnalités
- Utiliser ces données pour orienter la stratégie opérationnelle et commerciale des canaux digitaux
- Proposer des nouveaux rapports et méthodes d’analyse
- Proposer des expériences (types A/B testing), comment les implémenter et les évaluer
- Reporting. Participer à la préparation des rapports hebdomadaires et mensuels
- Outils. Réflexion sur les outils et les process en place afin de proposer des améliorations.
- Produit. Participer à la création de nouvelles fonctionnalités sur nos canaux digitaux en se basant sur les informations glanées auprès des utilisateurs et des clients
- Rédiger les documents de fonctionnalités techniques en suivant les templates de l’équipe
- Suivre le design de ces nouvelles fonctionnalités
- Déploiement. Aller jusqu’au bout du processus de création en effectuant les tests utilisateurs en coordination avec les équipes pays (nos canaux sont présents dans 8 pays!), et effectuer le suivi du déploiement commercial pour assurer l’adoption des utilisateurs.
Profil recherché
Vous êtes actuellement Chef de Produit ou vous êtes un expert du marketing digital et souhaitez évoluer vers la gestion de produits.
- Diplôme universitaire, idéalement en Banque/Finance/Economie ou Informatique/Data ou Design
- Très bonne connaissance du digital, en particulier des applications mobiles et du marketing digital
- Curiosité et ouverture d’esprit
- Envie de d’apprendre auprès de nos clients
- Connaissance des problématiques financière et de l’environnement sur le continent Africain
- Expérience en gestion de projets
- Compétences analytiques et quantitatives
- Attention aux détails
- Excellente communication française (anglais serait un plus)
- Capacité à prendre des initiatives
- Capable de comprendre un problème et fournir des solution de manière proactive
- Une connaissance du secteur de la microfinance serait un atout supplémentaire
- Compétences techniques au-delà des outils bureautiques (outils analytiques, gestion de projet…)
- Français courant, une maîtrise de l’anglais serait un atout supplémentaire
Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse mail indiquée en mentionnant dans le titre de votre email CP_JUNIOR_CD 2022 02.
Date limite: 9 Mars 2022.
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