GBG recrute 01 Pilote Production B2B

29/01/2025 à 12:23

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Description de l’offre Mission Assurer la coordination et le pilotage de la production des demandes B2B et Opérateurs sur le cuivre, la Fibre, la 5G, … Activités principales

Vérifier et piloter l’ensemble des prérequis réseau (activation comptes internet, voix, disponibilité ports, …)
Piloter le traitement des cas de blocages clients en relation avec les BU concernées
Prendre en charge et suivre tous les cas de remontées ou réclamations sur la production des demandes clients
Veiller à une mise à jour des données clients dans les différents systèmes d’informations
Suivre le respect des rendez-vous clients
Piloter le traitement des cas de finalisation et blocages techniques en relation avec les prestataires Partager un reporting journalier sur l’activité
Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE
Piloter les équipes sous-traitantes sur le terrain
S’assurer de la conformité des débits configurés sur les plateformes en fonction de la commande du client
Disposer des RIT avant mise en service des demandes et fourniture de la décharge aux équipes terrain
Archiver les RIT dans le SharePoint
S’assurer d’avoir les captures suite aux tests de services
Faire la collecte des ressources nécessaires pour les demandes IP FIXE et VPN
Faire la collecte des adresses LAN auprès de la DOUANE
Piloter la création des accès et le déploiement du routeur chez le client
Remonter systématiquement les blocages à son responsable hiérarchique
Réaliser toutes autres tâches liées à l’activité confiées par le responsable hiérarchique

Référence job : GBG-PR-01174