Emplois et Stages
Intelcia recrute un Conseiller Technique
28/07/2021 à 12:09
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Intelcia recrute un Conseiller Technique.
Missions du poste
Le Conseiller Technique a pour principale mission de recueillir, puis traiter à distance les requêtes d’utilisateurs en difficulté au regard d’une utilisation de matériel informatique.
Rattaché(e) au Team Leader, votre mission consistera à :
- Gérer les demandes des utilisateurs par téléphone de manière optimale ;
- Diagnostiquer leurs problèmes ;
- Prendre en compte et résoudre les incidents ;
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral ;
- Sens de l’écoute et de l’orientation ;
- Bonne capacité de diagnostic et d’analyse ;
- Bonne fibre commerciale ;
- Connaissance générale des concepts de base et des techniques d’architecture des systèmes et des réseaux ;
- Connaissance générale des différents systèmes d’exploitation usuels, des architectures matérielles, logicielles et de télécommunications.
Pour postuler à ce poste veuillez visiter recrutement.intelcia.com.
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