LAfricaMobile est une entreprise en croissance, leader dans la fourniture de services mobiles innovants en Afrique et pour la Diaspora Africaine. Elle a pour ambition de faire du téléphone mobile un levier de croissance pour les entreprises via sa plateforme multicanale SMS, USSD, VOIX & AIRTIME.
L’entreprise recherche pour renforcer son équipe technique, un collaborateur H/F pour assurer le support technique et opérationnel
En collaboration avec l’équipe technique et la Direction, vous participerez à l’exploitation et la maintenance des plateformes existantes et interviendrez dans le développement d’outils backoffice.
Les indispensables
- Bonnes connaissances de l’environnement linux (commandes linux, services réseaux, MySQL, Webmin)
- Administration serveur Debian
- Bonne connaissance cloud (AWS, OVH, GCP …)
- Bonnes connaissances sur la sécurité informatique (NAGIOS, VPN, SSL)
- Des notions de base sur les Télécoms sont fortement appréciées
- Bonne connaissance des solutions vocales et de la technologie Asterisk
- Bonne capacité de communication
- Bon niveau en Anglais
Missions
Au sein d’une équipe IT et support, vous aurez pour mission de :
- Assurer le support et traiter les demandes clients et faire le suivi des KPI
- Administrer les serveurs et assurer la maintenance opérationnelle des plateformes techniques
- Mise en place et proposition d’actions afin d’apporter amélioration continue du service,
- Intégration d’API pour les produits voix, sms, Ussd, Airtime …
- Gestion de documentation.
Nos clients sont aujourd’hui répartis sur plusieurs pays. C’est pourquoi il est essentiel de maîtriser les nouvelles technologies de communication (outils de messaging comme Skype, Slack, zoom google meet etc.) et surtout de cultiver l’esprit de réactivité et de pro activité
Profil
- Diplôme de type Bac+4 à Bac+5 (Licence / Ingénieur Télécommunications & Réseaux),
- Vous avez une expérience de 1 à 3 ans dans le domaine des télécommunications, dans le support et l’assistance aux utilisateurs,
- Sens du service et de la relation client, (agilité, réactivité et professionnalisme)
- Bonne communication orale et écrite,
- Réactivité, rigueur, disponibilité, polyvalence et autonomie sont fortement appréciées pour ce poste.
Envoyer votre CV + lettre de motivation à **@la***********.com
