Paul & José recrute un chargé d'accueil

Paul & José, spécialisé dans le secteur d’activité des centres d'appels « Télévente et Prise de Rendez-vous » implanté en France et au Maroc. Nous intervenons depuis plus de 12 ans auprès des grands acteurs opérant dans de nombreux secteurs. Paul & José a pour vocation d’assurer l’excellence de la performance commerciale pour ses partenaires. Après Casablanca, nous poursuivons notre expansion internationale et mettons le cap sur Dakar  Nous avons décidé de partager notre savoir-faire et de soutenir la croissance du secteur de l’offshoring en Afrique. Par cet investissement, nous avons pour objectif de devenir un acteur important en matière de création d’emploi et de développement des compétences en Afrique. Chez Paul & José, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour qu’ils aient envie de nous rejoindre. Dans le cadre d'une forte montée en charge, nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) d’accueil.

• Vous êtes doté d’un bon relationnel ?
• Vous faites preuve de capacités d’écoute et de diplomatie ?
• Vous avez le sens de l’accueil ?

Ce poste est fait pour vous !  Rattaché à la direction générale, vous serez amené à :

• Gérer les appels téléphoniques.
• Gérer l’accueil physique.
• Contribuer à la gestion des documents entrants et sortants.
• Animer et organiser l’espace d’accueil.
• Effectuer des tâches administratives de base.
• Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services.
• Renseigner le public sur place ou par téléphone.
• Recevoir, filtrer et orienter les appels.

Profil recherché :

• Expérience professionnelle reconnue dans un poste similaire.
• Maitrise parfaite de la langue française.
• Être polyvalent, professionnel.
• Maitrise exigée de l’outil informatique.
• Maitrise des techniques d’accueil téléphonique.
• Faire preuve d’une écoute attentive.
• Faire preuve des capacités relationnelles et de communication.
• Avoir le sens de l’initiative.

Vos horaires : 44 heures / Week-end OFF