RIA Money recrute 01 Représentant du service à la clientèle

03/07/2023 à 12:05

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Description d’emploi Nous recherchons un représentant enthousiaste du service à la clientèle pour se joindre à notre équipe amicale au Sénégal. Dans ce rôle, vous fournirez des informations à nos clients sur leurs transactions et résoudrez les questions générales qu’ils pourraient avoir. Responsabilités Vos principales responsabilités incluront, sans toutefois s’y limiter :

Aider les agents ou les clients finaux (expéditeurs ou bénéficiaires de transferts d’argent) par téléphone et par e-mail à résoudre leurs questions et plaintes;
Examiner et corriger les données des transactions mal traitées;
Maintenir une communication constante avec le correspondant (agent payeur dans le pays de destination d’envoi) par téléphone ou par e-mail afin de résoudre les plaintes des clients;
Collaboration avec le service de comptabilité pour rapprocher et équilibrer les remboursements des transactions annulées.

Qualifications

Nous exigerons que vous ayez une éducation minimale de l’école secondaire ou collégiale terminée. Nous rechercherons également :
Bonne connaissance de MS Office et d’Internet Explorer;

Si vous êtes intéressé par ce poste, veuillez envoyer votre candidature détaillée par e-mail: CV et lettre de motivation.

Pour postuler à cette offre, veuillez cliquer sur le lien suivant : hcvk.fa.em2.oraclecloud.com