RMO Sénégal recrute pour un de ses clients qui évolue dans le secteur bancaire 05 Guichetiers Payeurs H/F
Vos missions :
- Réceptionner les clients pour toutes les informations sur les comptes ou les opérations,
- Gestion des opérations d’approvisionnement, de paiements, versements clients ;
- Initiation des opérations de virement/Transferts,
- Création des dossiers clients,
- Ouverture et clôture de comptes,
- Procuration et modification sur compte,
- Scanner les signatures des clients,
- Gérer les opérations de transfert et virement,
- Traitement des remises de chèques,
- Traitement des chéquiers,
- Confirmation des soldes,
- Traitement des réclamations des clients,
- Traitement des chèques reçus en compensation,
- Réception des demandes de chèques certifiés pour le contrôle de conformité, contrôle de position, contrôle de signature et la remise du chèque au client,
- Rédaction des bordereaux pour les clients analphabètes,
- Conseiller les clients
Profil du Candidat
- Compétences métiers / techniques bancaires
- Formation : Bac+2 minimum – 2 à 3 années d’expérience
- Compétences génériques
- Connaissance du secteur bancaire et Compréhension du cadre de risque et de conformité réglementaire
- Maitrise des Processus et Procédures métiers
- Communication
- Compétences comportementales
- Professionnalisme
- Orientation client
- Rigueur et fiabilité
- Adaptation au changement