RPORTH recrute un Réceptionniste/Standardiste (H/F).
L’Entreprise
Une clinique de renom à Dakar
Comme Réceptionniste / standardiste vous serez un collaborateur primordial de l’établissement et à ce titre vous assurerez un rôle important de représentation et de transmission des valeurs de l’institution.
Missions
Vos missions se tourneront donc essentiellement sur :
- L’accueil & l’orientation des patients vers un interlocuteur ou un service recherché (par téléphone, mail, ou accueil physique)
- L’information sur les Services offerts, la prise de rendez-vous
- L’élimination des pertes d’appels
- Le traitement des requêtes par mail et téléphone
- L’exécution de tâches de secrétariat
- La prise en compte des réclamations des patients, la correction et l’amélioration du Service
- Tout cela dans le strict respect du secret Médical
Profil
- Niveau de Formation : Bac+2 Marketing Communication
- Aptitudes Informatiques : Maitrise du pack office et du logiciel de gestion des dossiers patients
- Langues : aisance en Wolof, Français et Anglais. La maitrise d’une autre langue locale et/ou étrangère serait un atout
- Avoir une disponibilité totale du fait des shifts nuit à assurer
Référence: OFR0000110REC
Date limite : 16 Septembre 2021.