BCEAO recrute 06 Opérateurs de Monitoring

• Nombre de postes à pourvoir : 06
• Localisation : Siège de la BCEAO, à Dakar (Sénégal)

Mission

Assurer la surveillance de la Plateforme Interopérable du Système de Paiement Instantané (PI-SPI) ainsi que le support, le suivi et le reporting des activités y relatives.

Responsabilités du poste

• Surveille en permanence (24h/24, 7jrs/7, par rotation) la PI‑SPI à travers les outils de monitoring prévus (dashboards, alertes applicatives, etc.). ;
• Identifie, qualifie et trace toute anomalie technique ou fonctionnelle détectée ;
• Effectue les vérifications de routine et les tests périodiques prévus par les procédures ;
• Répond aux sollicitations des points focaux participants (banques, EME, SFD) sur les incidents ou demandes simples dans les délais définis par le Service Level Agreement (SLA) ;
• Fournit des informations sur l’état du système (statut, indisponibilité planifiée ou non) ;
• Oriente les demandes selon le protocole d’escalade (incident critique, défaillance fonctionnelle ou sécurité) ;
• Tient à jour les journaux d’incidents et les rapports de supervision quotidiens ;
• Applique les procédures définies dans le Plan de Continuité d’Activité (PCA) et le Plan de Reprise d’Activité (PRA), en cas d’événement déclencheur ;
• Participe aux réunions de retour d’expérience après incident.

Critères d’éligibilité

• Être ressortissant d’un Etat membre de l’UMOA ;
• Jouir de ses droits civiques et être de bonne moralité ;
• Être âgé de 18 ans au moins et de 40 ans au plus.

Profil requis 

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Baccalauréat technique ou scientifique ;
• Avoir au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente pour le poste ;
• Avoir de bonnes aptitudes dans l’utilisation d’outils informatiques ;
• Une connaissance des plateformes de paiement serait un plus.

Pour postuler, les candidats doivent produire un curriculum vitae (CV) indiquant notamment :

• la date de naissance ;
• la nationalité ;
• les périodes exactes des expériences professionnelles (date début et date fin) ainsi qu’un résumé des activités prises en charge ;
• le type de contrat pour chaque expérience (CDD, CDI, Consultance, Stage, etc.) ;
• la liste de tous les diplômes y compris le Baccalauréat, en précisant la date d’obtention, l’établissement de formation et la spécialité de chaque diplôme.

Date de clôture des candidatures : 26 septembre 2025