L’aventure Intelcia est née de l’audace d’une poignée de visionnaires pour transformer un centre de contact basé au Maroc en un leader mondial de l’infogérance. Le tout en ayant un impact réel et positif sur les clients, les collaborateurs et l’ensemble de l’écosystème. Forte d’une force de frappe de 40 000 talents en Afrique, en Europe et en Amérique, Intelcia accompagne depuis 20 ans les entreprises dans l’externalisation de leurs opérations en combinant talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences répondant aux standards internationaux.
2000
DÉBUT DE L’AVENTURE
Après avoir quitté Maroc Telecom, Karim Bernoussi était à la recherche de nouvelles opportunités et a commencé à affiner ses projets entrepreneuriaux. Avec feu Kamil Benjelloun, Président du groupe CBI, il a créé un centre d’appels en partenariat avec Transcom, filiale d’une société suédoise. La joint-venture, Transcom Worldwide, est détenue à 40% par les partenaires marocains.
NOS VALEURS
Les valeurs nous rassemblent. Les valeurs sont ce qui nous rend uniques et unis. Les valeurs définissent la façon dont nous faisons chaque action, chaque jour, avec tout le monde.