GBG recrute un Assistant prévision et planification des ressources

GBG recrute un Assistant prévision et planification des ressources.

Secteur : Informatique – électronique -Telecom

Description

Missions

• Piloter et assurer le suivi des équipes de production cuivre et effectuer les mises en service des demandes ADSL, TV et VDSL
• Assurer la configuration ADSL, TV et VDSL des demandes clients

Activités principales 

• Piloter et réaliser les opérations de migration des clients ADSL en VDSL
• Piloter les rendez-vous clients et le programme journalier d’installation des demandes
• Assurer la configuration ADSL et VDSL des demandes clients
• Assurer la maintenance des clients pour leur migration en ADSL (débit supérieur) ou en VDSL
• Assurer les mutations de port sur les outils de provisionnement en relation avec les équipes intervention
• Faire le bouclage client pour s’assurer du bon fonctionnement du service après intervention des équipes
• Assurer le suivi de l’exécution des OT remis aux équipes de production
• Collecter et remonter les motifs des demandes en instances et mettre à jour le SI
• Assurer la décharge des demandes après réalisation par les équipes de production et la mise en service dans GAIA en respectant les gabarits fixés
• Faire la configuration des demandes ADSL/TV sur les Outils AMS et U2000
• Faire la configuration des demandes VDSL /TV sur l’Outil U2000
• Veiller au respect des procédures métiers en vigueur (respect Déverrouillage/ verrouillage des ports, mise à jour des ports, constitutions suite mutations, d’accès, configuration sur les ports ADSL, VDSL et activation cartes Viaccess pour la TVO)
• Veiller à la mise à jour des demandes dans les différents systèmes d’information utilisés dans l’activité (Gaia, U2000, AMS, Trace IS, etc… ).
• Tenir et partager un reporting journalier sur le suivi des activités
• Assurer le respect des délais d’installation et le suivi des instances de production
• Garantir la confidentialité des informations collectées et traitées
• Veiller à la mise à jour des demandes dans les différents systèmes d’information pour permettre l’analyse qualité à posteriori
• Réaliser toutes autres tâches confiées par le Responsable hiérarchique
• Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE et COPC
• Contribuer à garantir le respect de l’environnement, la sécurité, l’hygiène et la santé des collaborateurs au travail

Relation fonctionnelle

Toutes les Directions, Sous-traitants et Fournisseurs

Prérequis

Connaissances outils informatiques de base

Expérience nécessaire

Outils bureautique ou logiciels techniques

Compétences requises

• Connaissance des outils de reporting Bureautique, niveau 3
• Capacité d’expression écrite et orale, niveau 3
• Capacité à appliquer les méthodes de travail avec efficacité niveau 3
• Avoir une capacité d’organisation et de priorisation, niveau 3
• Rigueur et fiabilité, niveau 3
• Disponibilité dans le travail, niveau 3
• Résister à la pression niveau 3
• Avoir la culture du résultat niveau 3
• Être orienté, niveau 3

Date limite : 15 Août 2021