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Le Groupe de la Banque mondiale recrute un assistant RH principal
29/09/2021 à 13:00
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Le Groupe de la Banque mondiale recrute un assistant RH principal, Apprentissage et développement.
Description
Voulez-vous construire une carrière qui en vaut vraiment la peine? Travailler au sein du Groupe de la Banque mondiale (GBM) vous offre une occasion unique d’aider nos clients à relever leurs plus grands défis en matière de développement. Le Groupe de la Banque mondiale est l’une des plus grandes sources de financement et de connaissances pour les pays en développement; un partenariat mondial unique de cinq institutions dédiées à mettre fin à l’extrême pauvreté, à accroître la prospérité partagée et à promouvoir le développement durable. Avec 189 pays membres et plus de 120 bureaux dans le monde, nous travaillons avec des partenaires des secteurs public et privé qui investissent dans des projets révolutionnaires et utilisent les données, la recherche et la technologie pour développer des solutions aux défis mondiaux les plus urgents. Pour plus d’informations, visitez www.worldbank.org
En positionnant le Groupe de la Banque mondiale en tant qu’employeur de choix et leader au sein de la communauté du développement et en répondant mieux aux besoins diversifiés des actionnaires et du personnel de l’organisation, la Vice-présidence des ressources humaines élargit sa présence dans ses bureaux extérieurs, afin de se rapprocher de ses clients. Plus précisément, l’unité de leadership et de développement du personnel (HRDLS) soutient le développement des superviseurs et des gestionnaires en fournissant un encadrement global des cadres, une facilitation d’équipe et une intégration managériale. Chaque année, le programme de coaching exécutif et de facilitation d’équipe traite environ 2 800 à 3 000 factures et le programme d’intégration des cadres soutient environ 100 personnes dans des rôles de gestion.
Pour soutenir ces initiatives, le programme Exécutive Coaching and Team Facilitation est à la recherche d’un assistant RH senior dynamique, Learning & Development (SHRA) pour rejoindre son équipe à Dakar, au Sénégal, afin d’aider à la mise en œuvre de programmes mondiaux tout en travaillant en étroite collaboration avec le gestionnaire de programme et le gestionnaire d’unité basés à Washington D.C.
Devoirs et responsabilités
On s’attend à ce que l’ESS contribue au cadre d’amélioration continue du programme et aux procédures administratives, et participe activement à la remue-méninges, à la mise à l’essai et à la mise en œuvre de nouveaux processus. On s’attend à ce que la SHRA maintienne une culture de collaboration et de partage des connaissances au niveau de l’équipe et au-delà et maintienne et maintienne à jour toutes les connaissances, la documentation et les dossiers pertinents dans les systèmes de la Banque. Spécifiquement pour les deux programmes, la SHRA :
Programme d’encadrement des cadres et de facilitation d’équipe
- Ouvrez de nouveaux engagements ou extensions dans le système de suivi des coachings. Informez les fournisseurs et les entraîneurs lorsque les engagements sont presque terminés ainsi que les clôtures de missions. Clôturez les engagements une fois que les 12 séances de coaching ont été terminées. Maintenez le tableau de bord des données de coaching et créez des rapports internes spécialisés au besoin.
- Processus dans le portail d’administration interne Exercices financiers Ouverture et fermeture du bon de commande général (BPO).
- Reconstituer les fonds BPO si nécessaire. Suivre la soumission des rapports de coaching mensuels par les fournisseurs et l’utilisation mensuelle des heures de coaching. Collectez les codes de frais des gestionnaires des clients, des assistants, des gestionnaires de ressources, des partenaires commerciaux RH (HRBPs). Assurer la liaison avec l’équipe des comptes fournisseurs du GROUPE DE LA Banque mondiale et les fournisseurs de coaching pour fournir des codes de frais clients mis à jour si nécessaire et rapprocher le rapport de coaching du fournisseur avec le système de suivi du coaching en cas de divergence. Traiter les préoccupations et les questions de facturation, répondre aux questions des clients / agents budgétaires sur la facturation ou facturer les questions de code. Assurez-vous d’une rétro facturation précise, de la collecte du crédit et de la republication des coûts sur les frais d’administration.
- Contribuer aux projets d’amélioration de l’automatisation des processus.
- Lors du lancement de la plateforme de coaching virtuel, fournir un soutien à la gestion des cohortes non managériales (c.-à-d. enregistrer les cohortes dans OLC, noter la présence et l’achèvement).
- Coordonner l’analyse et les rapports sur les formulaires d’évaluation de l’engagement des entraîneurs au milieu et à la fin afin de suivre les tendances et d’identifier les améliorations en fonction des commentaires des participants.
- Servir de remplaçant pour les autres membres du personnel soutenant le programme de coaching exécutif et de facilitation d’équipe.
- Maintenir le contenu et effectuer les mises à jour nécessaires du Coin des gestionnaires en étroite collaboration avec l’équipe de gestion des connaissances RH (HRKM). Maintenez Managing@WBG site.
- Contribuer à la refonte du site du Manager’s Corner en étroite collaboration avec l’équipe HRKM.
- Maintenez le contenu et effectuez les mises à jour nécessaires aux messages de bienvenue.
- Rédiger des messages de bienvenue pour les nouveaux représentants résidents, gestionnaires, directeurs et engager les HRBPs pour envoyer les messages aux clients.
- Maintenir la base de données des nouvelles nominations de gestion et saisir l’achèvement des éléments clés du processus d’intégration.
- Maintenir les affectations des facilitateurs de la gestion de l’apprentissage de la DRH pour les conversations d’intégration des gestionnaires.
- Sensibilisation des services à la clientèle de la BIRD et de la SFI pour assurer l’efficacité du processus d’intégration des gestionnaires (groupes de discussion périodiques, collecte de commentaires, sondages, etc.).
- Coordonner l’analyse et la production de rapports sur le tableau de bord HRDLS.
- Contribuez au prochain projet d’automatisation du flux de travail d’intégration managériale.
- Soutenir la prestation des cercles de coaching par les pairs (gestion du campus d’apprentissage en ligne (OLC), suivi des participants, création et analyse de sondages).
- Baccalauréat en RH ou dans un domaine connexe souhaité, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience. Maîtrise avancée de la communication écrite et orale en anglais et en Français. Capacité d’interagir efficacement avec les clients verbalement et par écrit.
- Excellentes compétences en gestion de temps et de projet;
- Capacité à travailler de manière habile sous stress et à jongler avec plusieurs tâches dans des délais serrés, avec un minimum de supervision.
- Capable d’organiser, de coordonner, de surveiller et de mettre en œuvre des tâches et des projets. Faire preuve d’appropriation et de responsabilisation à l’l’vis des résultats. Fait preuve d’innovation et de créativité dans la promotion de l’efficacité.
- Une attention particulière aux détails afin que les dossiers soient à jour et facilement récupérables.
- Autodidacte et apprenant indépendant. Mentalité démontrée de croissance et d’apprentissage. Initier des changements aux processus de travail pour améliorer l’efficacité et la haute performance.
- Compétences avancées dans Excel avec capacité à gérer de grandes bases de données, y compris l’utilisation de tableaux croisés dynamiques et de graphiques.
- La connaissance des plateformes technologiques de la Banque (OLC, le système de gestion de l’apprentissage WB, basé sur saba LMS, SAP, produits MS, etc.) est souhaitable.
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