L’IRC embauche un formateur régional ERP.
L’International Rescue Comite répond aux pires crises humanitaires au monde et aide les gens à survivre et à reconstruire leur vie. Fondé en 1933 à la demande d’Albert Einstein, l’IRC offre des soins vitaux et une assistance qui change la vie des réfugiés forcés de fuir la guerre ou une catastrophe. Aujourd’hui à l’œuvre dans plus de 40 pays et dans 22 villes américaines, l’IRC redonne la sécurité, la dignité et l’espoir à des millions de personnes déracinées et qui luttent pour endurer. L’IRC ouvre la voie du mal à la maison.
Le département informatique
Le département informatique fait partie de l’unité des opérations et de la stratégie du CRI et soutient le travail de l’organisation en fournissant des applications et une infrastructure fiables et évolutives des bureaux du CRI aux États-Unis et dans le monde entier. Une partie intégrante de cet effort consiste à s’assurer que les utilisateurs ont les connaissances et la formation nécessaires pour optimiser l’utilisation de nos systèmes d’affaires.
Aperçu du poste / Résumé
Êtes-vous passionné par le fait de vous assurer que le personnel a des directives claires sur les procédures précises pour terminer son travail, afin qu’il puisse se concentrer sur son travail? Vous efforcez-vous de trouver des solutions qui répondent à des besoins spécifiques au lieu d’une approche unique? Aimez-vous travailler avec une équipe mondiale pour appliquer une formation cohérente et de haute qualité et soutenir la création de contenu?
Si c’est le cas, nous avons une opportunité passionnante pour un formateur régional ERP de faciliter la formation en ligne pour les utilisateurs finaux et les sessions de formation des formateurs pour les spécialistes des processus métier désignés sur un nouveau système ERP Microsoft Dynamics 365 sous la marque Integra. Le formateur ERP régional travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de déploiement d’Integra et l’équipe de formation d’Integra pour soutenir le développement, la prestation et le déploiement de la formation d’Integra. Les principaux aspects de ce rôle comprendront la formation du personnel mondial sur Integra; l’élaboration et la rétroaction sur le matériel de formation Integra; la gestion des évaluations des apprenants, le suivi des présences et les évaluations des sessions de formation. La formation consistera principalement en la prestation en ligne de sessions pratiques à l’aide de Zoom avec la possibilité d’une formation dirigée par un instructeur de style salle de classe de bureau.
Principales responsabilités
- Travailler de façon indépendante (et avec les autorités chargées de la matière) pour comprendre les processus opérationnels, les rôles fonctionnels et les processus système de l’IRC en ce qui concerne Integra.
- Développer la maîtrise de tous les supports de formation et processus métier Integra assignés pour assurer la familiarité du contenu.
- Travailler avec le responsable de la formation, les concepteurs pédagogiques et l’équipe de base d’Integra pour examiner le contenu du cours Integra et les scénarios commerciaux pour la pertinence et la pertinence régionales.
- Organiser principalement une formation virtuelle pour les bureaux régionaux de l’IRC à l’aide de Zoom tout au long du déploiement et du déploiement d’Integra. Une certaine formation dans les bureaux peut être nécessaire au besoin.
- Organiser et soutenir des sessions de formation des formateurs Integra auprès de PME mondiales désignées.
- Organiser et prendre en charge des formations sur les bases de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, etc.) selon les besoins.
- Diriger la « salle de classe Zoom » et la mise en place logistique en partenariat avec le coordinateur de la formation pour les événements et activités de formation.
- Coordonner les séances de formation continue post-formation, y compris les séances 1:1 et les séances de groupe.
- Créez et mettez à jour des guides de référence de formation au besoin.
- Fournir des commentaires au responsable de la formation Integra tout au long du processus de prestation de la formation.
- Effectuer une analyse post-formation pour évaluer l’efficacité de la formation.
- Maintenir des statistiques de satisfaction de la prestation de la formation réussie pour favoriser la réussite du programme.
- Peut inclure des voyages dans des bureaux mondiaux.
Exigences du poste
- 3 à 6 ans d’expérience combinée en animation de la formation sur les systèmes technologiques et en développement de contenu de formation.
2 ans ou plus d’expérience ERP dans un rôle de prestation de formation avec une expérience utilisateur « pratique » et une facilitation de formation formelle dirigée par un instructeur. - Excellentes compétences en communication et en présentation.
- Maîtrise de Français langue.
- Solides compétences en rédaction. Une expérience préalable de la documentation de l’utilisateur final est un plus.
- Expérience des implémentations ERP à cycle de vie complet pour les déploiements à l’échelle de l’entreprise.
- Expérience avancée avec Microsoft Office Word, PowerPoint et Excel.
- Passion pour l’éducation et l’enseignement des adultes.
- Expérience de la direction de séances de formation sur les systèmes avec des activités pratiques pour les participants.
- Capacité d’apprendre et de s’adapter constamment aux nouvelles technologies.
- Capacité d’établir des relations de travail efficaces au sein d’un groupe diversifié de personnes et de départements.
Qualifications supplémentaires préférées
- Expérience de Microsoft Dynamics AX ou D365 pour les finances et les opérations.
- Expérience avec les systèmes de comptabilité financière.
- Expérience avec les systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement.
- Expérience en gestion financière fonctionnelle ou en chaîne d’approvisionnement.
- Expérience avec les systèmes de gestion Office 365, Zoom, Box et Learning.
- Environnement de travail: Environnement de travail de bureau standard. Voyages aux États-Unis et à l’international au besoin.
Les travailleurs de l’IRC et de l’IRC doivent adhérer aux valeurs et aux principes énoncés dans IRC Way – Standards for Professional Conduct. Il s’agit de l’intégrité, de l’égalité, du service et de la responsabilité. Conformément à ces valeurs, l’IRC applique et applique des politiques sur la protection des bénéficiaires contre l’exploitation et les abus, la protection de l’enfance, la lutte contre le harcèlement au travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.
Date de clôture : 24 décembre 2021.
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