MAJOREL recrute 01 Chargé de Clientèle Bilingue (Français-Anglais)

Poste proposé : Chargé de Clientèle Bilingue (Français-Anglais) – DakarNous recherchons pour nos besoins de service un Spécialiste en Exploitation Informatique H/F sur la ville de Dakar.

Dans le cadre de l’installation et la maintenance de l’infrastructure technique, le Spécialiste exploitation SI :

•  Assure le traitement des demandes/incidents liés à son site, et ce, dans les délais impartis,
• Met en œuvre le dispositif de sécurité de l’information,
• Participe aux projets SI En vue de garantir un SI opérationnel, continu et sécurisé sur site, conformément aux normes ISO 27001 et PCI-DSS

Missions :

Assure le traitement des demandes/incidents liés à son site, et ce, dans les délais impartis :

• Installe les systèmes d’exploitation, les logiciels internes et applications clients (Software)
• Installe les systèmes liés aux environnements serveurs de son site
• Installe le Hardware (Ordinateurs, Mémoires, RAM, processeurs)
• Intervient sur les configurations/paramétrage réseau et système.

Met en œuvre le dispositif de sécurité de l’information :

• Assure la conformité des accès aux environnements (exemple : un conseiller clientèle ne doit pas avoir accès au « bureau », au menu « démarrer », etc.) avec la documentation (matrice d’accès)
• S’assure que l’ensemble du parc est sécurisé et mis à jour et soumis aux règles de sécurité groupe mises en vigueur avec la collaboration des équipes sécurité opérationnelles
• Installe les mises à jour des logiciels et traite les vulnérabilités.

Participe aux projets SI :

• Réalise les tâches qui lui sont attribuées dans le cadre d’un projet et veille au respect des délais.

Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingue (Français-Anglais) – DakarQualifications :

• De formation : Bac+2 en informatique, de préférence en réseaux et systèmes
• Expérience : moins d’1 an
• Un plus : maîtrise des normes ITIL

Savoir et Savoir-faire :

• Connaissances techniques : réseau et système prioritairement et téléphonie un plus
• Savoir respecter les process et procédures en vigueur
• Savoir diagnostiquer/analyser les incidents et les problèmes
• Maitriser les actifs déployés et des stocks sur les sites
• Savoir gérer les priorités.