Keywords Player Support est une ligne de services à croissance rapide de la société Keywords Studios qui offre des postes de service à la clientèle dans l’industrie passionnante du jeu! Pionniers et leaders depuis plus de 20 ans, nous sommes le premier fournisseur international de services pour les entreprises qui publient et développent des MMO, des mondes virtuels, des jeux sociaux, des jeux occasionnels, des jeux mobiles et du contenu transmédia. Nous fournissons également des services aux fournisseurs de paiement en ligne et de biens virtuels.
Nous recherchons des agents de soutien aux joueurs avec de grandes compétences en anglais et en Français prêts à rejoindre notre équipe impressionnante à Katowice.
Responsabilités
- Fournir un superbe support client aux joueurs pour les requêtes liées au jeu qu’ils peuvent avoir.
- Utilisez vos compétences d’enquêteur et dépannez les requêtes des joueurs via un système de billetterie.
- Collaborez avec les équipes internes pour les demandes liées au projet.
- Fournir une assistance au développeur en lui transmettant des informations importantes et clés de tous les problèmes que vous gérez avec les joueurs.
- Devenez un maître du jeu que vous soutenez.
Exigences
- Compétences avancées en Français (C1).
- Parle couramment l’anglais (B2).
- Disponibilité pour travailler 5 jours par semaine, y compris les jours de week-end.
- Flexibilité en termes de quarts de travail.
- Intérêt pour les jeux vidéo.
- Solides compétences en communication écrite.
- Compréhension des applications bureautiques de base.
- La connaissance de MS Office et de la suite Google serait un avantage.
- Tous les candidats admissibles devront passer nos tests de langue Français et d’anglais afin de mieux évaluer leurs compétences écrites.
Avantages
- Possibilité de commencer immédiatement.
- Travailler sur des projets intéressants.
- Ambiance conviviale.
- Programme de référence attrayant.
- Possibilité de se développer dans l’industrie du jeu.
- L’environnement de travail décontracté et amusant.
En raison de la COVID-19, les candidats retenus se verront proposer de travailler à domicile jusqu’à ce que les restrictions soient levées et qu’ils puissent être réinstallés à Katowice, en Pologne, par la suite.
Notre équipe de recrutement effectuera un recrutement en ligne complet pour accommoder les personnes intéressées à postuler.
Bonne chance et nous sommes impatients de vous rencontrer!
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