RMO Sénégal recrute un Chef d'Agence

RMO Sénégal recherche pour un de ses clients qui évolue dans le secteur bancaire : un Chef d'Agence h/f.

Vos missions :

• Animation et développement commercial
• Expliquer et mettre en œuvre la politique commerciale de l’établissement en mettant en place des actions commerciales par marchés
• Orienter ses collaborateurs vers les bons interlocuteurs au sein de la banque, en fonction des problématiques rencontrées (risques, crédits, conformité…),
• Viser les documents d’autorisation dans les limites des pouvoirs délégués,
• Recevoir les clients de la banque pour les opérations courantes,
• Répartir les tâches, suivre les plannings, assurer l’organisation de l’agence,
• Coordonner les activités de prospection.
• Suivre les objectifs commerciaux fixés aux équipes.
• Gérer et développer un portefeuille clients professionnels et particuliers.
• Superviser les actions promotionnelles et publicitaires.
• Gestion d’un centre de profit
• Assurer la responsabilité du compte d’exploitation de son agence et de sa rentabilité.
• Surveiller la bonne exécution des opérations.
• Contrôler les tableaux de bord remplis par les chargés de clientèle et ainsi vérifier les objectifs et le produit net bancaire.
• Évaluer et contrôler les risques financiers et administratifs.
• Assurer le reporting auprès de la hiérarchie.
• Suivi et relation client
• Être en appui des équipes (chargés de clientèle et conseillers en gestion de patrimoine) pour leur apporter des informations sur les produits.
• Assurer la qualité de service auprès des clients.
• Traiter les litiges qui peuvent survenir entre les chargés de clientèle et leurs clients.
• Veille réglementaire et commerciale
• Suivre les nouveaux produits bancaires proposés par le groupe et les expliquer à l’équipe.
• Suivre l’évolution de la réglementation bancaire et celle du droit du travail

Profil du Candidat

• Compétences métiers / techniques bancaires
•  Formation : Bac+5 minimum
•  2 à 3 années d’expérience
•  Compétences génériques
• Connaissance du secteur bancaire et Compréhension du cadre de risque et de conformité réglementaire
• Maitrise des Processus et Procédures métiers
•  Communication
• Compétences comportementales
• Professionnalisme
• Orientation client
• Rigueur et fiabilité
• Adaptation au changement