RportH
L’entreprise
Une société spécialisée dans la conception et la réalisation d’installations de traitement d’eau en Afrique de l’Ouest.
Vos missions
- Suivre les encours clients des comptes assignés (contrat d’entretien)
- Recouvrer les créances
- Relancer les clients par téléphone ou par mail et réaliser les démarches administratives pour gérer les dossiers de contentieux
- Eventuellement, gérer le litige clients.
- Prospection de nouveaux clients :
- Identification de prospects,
- Préparation et envoi de mailings
- Relances téléphoniques
- Mise à jour des fichiers de prospection
COMPTENCES REQUISES
- Avoir le sens de la responsabilité
- Compétences dans le recouvrement des dettes
- Connaissance des phases du processus de crédit collection
- Connaissance de la législation en la matière
- Compétences administratives et en gestion
- Connaissance des systèmes informatiques
- Excellentes capacités en relations et négociation
- Capacités de communication
- Orientation sur les résultats
- Diplomatie et patience
- Habilité à négocier et à communiquer avec les clients dans un contexte de recouvrement
- Proactivité, autonomie et rigueur
- Capacité à gérer un grand volume de dossiers.
- Maîtrise des outils bureautiques comme Excel et Word et Saari
- Esprit d’équipe et savoir diriger une équipe
Votre profil
Diplôme en comptabilité, finance ou juridique avec une expérience de minimum 03 ans dans ce domaine
La possession d’un permis de conduire sera un plus
Référence: 000000455