RPORTH recrute un Réceptionniste/Standardiste (H/F)

RPORTH recrute un Réceptionniste/Standardiste (H/F). L’Entreprise Une clinique de renom à Dakar Comme Réceptionniste / standardiste vous serez un collaborateur primordial de l’établissement et à ce titre vous assurerez un rôle important de représentation et de transmission des valeurs de l’institution. Missions Vos missions se tourneront donc essentiellement sur :

• L’accueil & l’orientation des patients vers un interlocuteur ou un service recherché (par téléphone, mail, ou accueil physique)
• L’information sur les Services offerts, la prise de rendez-vous
• L’élimination des pertes d’appels
• Le traitement des requêtes par mail et téléphone
• L’exécution de tâches de secrétariat
• La prise en compte des réclamations des patients, la correction et l’amélioration du Service
• Tout cela dans le strict respect du secret Médical

Profil

• Niveau de Formation : Bac+2 Marketing Communication
• Aptitudes Informatiques : Maitrise du pack office et du logiciel de gestion des dossiers patients
• Langues : aisance en Wolof, Français et Anglais. La maitrise d’une autre langue locale et/ou étrangère serait un atout
• Avoir une disponibilité totale du fait des shifts nuit à assurer

Référence: OFR0000110REC Date limite : 16 Septembre 2021.