RPORTH recrute un Rédacteur et Gestionnaire de contrats (H/F).
L’entreprise
Une entreprise spécialisée en RH, gestion de personnels dans les domaines industriels, privés, ONG et divers, basé sur 30 ans d’expérience au Sénégal
Vos missions
- Vous assurez le pilotage du contrat de services dont vous aurez la responsabilité.
- Vous définirez les indicateurs et veillerez à garantir les niveaux de services contractualisés
Missions principales
- Participer et s’engager dans l’élaboration du contrat de services
- Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de
- Veiller à la prise en compte impactant le contrat de services tout au long de son cycle de vie
- Être responsable de l’élaboration des plans de progrès et formuler les plans d’actions
- S’assurer de l’impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance)
- Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’action
- Assurer le reporting client
- Suivi budgétaire du contrat de services
- Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance
- Veiller à ce que le service soit rendu
Votre profil
Bac + 5 en Gestion, management des affaires.
Savoir faire:
- Mise en œuvre des process de gestion du service
- Détection et analyse des nouveaux besoins client
- Rédaction du contrat de services
- Négociation avec l’ensemble des acteurs du contrat de service
- Animation et capacités à fédérer
Connaissances requises:
- Compréhension du service contractualisé
- Connaissance du Droit, des conventions collectives
- Connaissance en contrôle de gestion
- Mécanismes budgétaires
- Compréhension des enjeux business du client
- Solides connaissances techniques
- Les acteurs et produits du marché
- Méthodologie des grands standard internationaux
- Négociation en situation de conflit
- Gestion des situations de crise
Référence: OFR000115REC
Date limite ; 17 Septembre 2021.