Emplois et Stages
Shy Performance Sénégal recrute des Superviseurs
30/07/2025 à 13:39
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Rattaché au Responsable de production, vous êtes amenés à gérer une équipe de télévendeurs.
À ce titre, vos principales missions s’articulent autour des axes suivants :
- Assurer l’analyse et le contrôle des résultats de l’activité afin d’atteindre les objectifs fixés,
- Assurer l’atteinte et le dépassement des objectifs des indicateurs de votre activité,
- Apporter un appui managérial et opérationnel à votre équipe,
- Motiver ses collaborateurs afin d’atteindre les objectifs fixés,
- Animer des instances opérationnelles internes et externes,
- Garantir la montée en compétences des collaborateurs de votre équipe,
- Évaluation annuelle des conseillers clients/commerciaux,
- Être force de proposition d’amélioration des résultats obtenus par votre équipe.
- Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que superviseur sur des activités de Télévente.
- Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.
- Compétences managériales et comportementales :
- Capacité de communication auprès de l’équipe, d’animation et de fédération
- Esprit d’initiative
- Capacité d’adaptation au changement
- Excellent sens de l’organisation et goût du challenge
- Vous faites preuve de réelles capacités pédagogiques et de coaching.
- Votre leadership, votre rigueur, et votre aisance relationnelle sont des atouts réels pour réussir dans ce poste.
- Contrat CDI dès l’intégration,
- Une rémunération motivante composée de salaire fixe + primes de performance attractives
- Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.
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