SIMPLON Sénégal recrute 01 Technico-commercial

SIMPLON Sénégal recrute un.e Technico-commercial.e Simplon Sénégal est un organisme d’utilité sociale de droits sénégalais engagé pour un numérique inclusif et solidaire. Au Sénégal depuis 2017, les activités principales de Simplon sont axées autour de la formation au numérique sous différents formats et types : acculturation, sensibilisation, pré qualification, qualification, certification…. Utilisant le numérique comme levier d’inclusion, d’insertion, d’emploi, de mixité, de diversité et d’innovations sociales, Simplon a formé au Sénégal plus de 12000 personnes depuis son installation (toutes sessions confondues). Les équipes pédagogiques de Simplon fournissent des offres de formations adaptées aux territoires et à leurs acteurs autour de plusieurs axes stratégiques :

• Former aux besoins métiers et aux pédagogies pour des profils opérationnels et polyvalents ;
• Recréer du lien entre les demandeur.se.s d’emploi et les recruteur.ice.s en imaginant une logique de formation qui s’adapte aux temporalités et dynamiques de l’écosystème économique.

Le numérique bouleverse les pratiques des individus et de l’écosystème économique. Face aux nombreux impacts et besoins générés par la révolution numérique, Simplon utilise la formation professionnelle à la carte ou sur mesure pour accompagner les individus et les entreprises dans leur transition digitale (renforcement de capacités ou une reconversion professionnelle ). Simplon détient une solide expérience dans l’accompagnement, la mise en place et la gestion de solutions numériques au profit des TPE, PME, ONG à moindre coût. Avec une forte croissance de ses activités au Sénégal qui nécessite le renforcement de ses équipes, Simplon Sénégal recrute un.e Technico-commercial.e. Missions Placé.e sous la responsabilité de la Directrice de Simplon Sénégal, le/la Technico-Commercial.e travaillera en lien étroit avec les équipes et sera chargé.e du développement commercial de Simplon Sénégal, par la vente des offres de formation initiale et continue ainsi que des solutions numériques. Missions principales 

• Concevoir et mettre en œuvre la stratégie commerciale des projets de formation en lien avec les équipes internes ;
• Assumer le développement commercial ainsi que la fidélisation auprès de nos client.e.s existant.e.s ;
• Répondre aux appels d’offres, participer au développement de nouvelles offres (veille stratégique associée, participation aux ateliers de travail) ;
• Prospecter démarcher et développer le portefeuille client, participer au déploiement de nouvelles offres tout en veillant à leur viabilité économique ;
• Assurer les négociations, intégrer les remontées terrain pour ajuster les propositions commerciales ;
• Créer un réseau d’acteurs pour mieux gérer les partenariats (entreprises, collectivités, associations, organismes publics etc.) ;
• Transmettre à la direction les informations pertinentes sur le marché via des fiches clients et des rapports de visites ainsi que l’analyse de la concurrence et les reporting de suivi de son activité ;
• Effectuer des enquêtes de satisfaction clientèle, analyser et partager les résultats avec l’ensemble de la Direction ;
• Accompagner nos client.e.s sur le long terme en autonomie, arbitrages politiques et stratégiques ;
• S’assurer, en coordination avec l’équipe opérationnelle (gestion de projets, marketing, design, éditorial, technique, ou pédagogique le cas échéant), de la qualité des livrables et du respect des engagements vis-à-vis du client (budget et planning) sur toutes les étapes clés du projet ;
• Être garant, sur son périmètre, du niveau de performance défini par Simplon Sénégal (indicateurs financiers – volume et marge – et d’impact social) ;
• Participer à la politique de prix applicable aux offres de service ;
• Être force de proposition pour toute action pouvant améliorer la performance commerciale et la relation client ;
• Elaborer l’argumentation technique et commerciale sur les produits et services, et la partager aux collaborateurs ;
• Être force de proposition pour l’amélioration des processus/procédures, et participer activement à la démarche d’amélioration continue de l’entreprise.
• Concevoir et utiliser des outils de suivi, de reporting des activités commerciales.

Le poste requiert la capacité de faire des arbitrages et de disposer d’une vision stratégique des différents enjeux (relation client, budgétaire, relationnel équipe). Compétences requises 

• Bonne expérience de la relation client
• Forte connaissance du secteur IT et culture tech
• Elaboration, mise en place et suivi d’un plan d’action commercial
• Analyse de profitabilité
• Veille, prospection, négociation
• Organisation et méthode (relances, suivi du dossier, bouclage client),
• Montage de tableaux de bord et de suivi
• Rigueur dans le montage des dossiers commerciaux,
• Technique de négociation, capacités d’argumentation, gestion des conflits,
• Curiosité et appétence pour la pédagogie active et des enjeux de la transformation numérique des entreprises
• Bonne connaissance de l’écosystème de la formation professionnelle
• Autonomie, créativité & force de proposition, rigueur et sens du service
• Vision politique et stratégique
• Appétence avérée pour le monde de l’Économie Sociale et Solidaire
• Organisation et disponibilité
• Très bonne capacité à travailler en équipe et en réseau
• Sens de l’écoute et bonnes capacités d’analyse
• Connaissance de Drupal, WordPress et autres technologies open sources
• La pratique courante de l’anglais est un plus

Expériences requises 

• 3 ans d’expérience minimum au sein d’une agence web ou d’une agence de communication à un poste similaire
• Une expérience avérée en tant que business developer auprès de clients Grands comptes et dans un contexte de forte croissante est un plus

Détails du poste

• Poste basé à : Dakar + déplacements à prévoir en régions
• Salaire : selon profil et expérience
• Permis de conduire valide
• Assurance maladie: 90%
• Démarrage : immédiat

Vous avez le sens de la relation commerciale, êtes passionné.e de technologie et cherchez à donner un « SENS » nouveau à votre carrière ? Alors rejoignez Simplon Sénégal pour vivre une expérience humaine professionnelle et passionnante dans une startup en forte croissance dont le projet répond à des problématiques sociétales essentielles !