Willis Towers Watson recrute un Chargé de clientèle

23/01/2023 à 11:30

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Courtier multi-spécialiste, intervient en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau en Côte d’Ivoire et à l’international. Willis Towers Watson Côte d’Ivoire est une société du groupe WTW, entreprise internationale de conseil, de courtage d’assurances et de solutions globales, au service de ses clients à travers le monde afin de transformer le risque en opportunité de Croissance. WTW compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays. Le rôle • Prise en charge d’un portefeuille clients et suivi de la relation commerciale • Identification des besoins clients et proposition de solutions de couverture • Mise en place de reportings et communications régulières vis-à-vis des clients • Organisation de réunions clients • Coordination et rassemblement des équipes internes autour des meilleurs intérêts des clients (Production, Indemnisation, Finance) • Contrôle du strict respect des engagements de WTW auprès des clients • Organisation de la prospection et participation aux objectifs financiers • Fidélisation et développement du portefeuille existant • Respect des valeurs, des règles éthiques et de conformité locales et du Groupe • Travail en équipe et en bonne collaboration avec les collègues du département, des diverses Directions et de la hiérarchie • Participation à la bonne réputation de l’entreprise tant en interne qu’à l’extérieur • Respect des lignes directrices de l’Entreprise en faisant preuve d’un comportement professionnel • Mise en œuvre des instructions de placement et de renouvellement des polices gérées par le Groupe – Reportings réguliers au Groupe

Les exigences • Minimum de 3 ans d’expérience dans une fonction similaire (chargé de clientèle en companie d'assurance ou courtier) • Solides compétences en communication orale et écrite en anglais et français • Sens de l’organisation et respect des engagements • Qualités relationnelles et maitrise de la gestion de la relation client • Diplôme d’études supérieures de niveau Bac +5 en assurances, finance, management de la relation client • Maîtrise des outils Microsoft Office et de présentation WTW est un employeur garantissant l'égalité des chances