Willis Towers Watson recrute un Gestionnaire relations prestataires et client

Willis Towers Watson recrute un Gestionnaire relations prestataires et client Notre pôle Health and Benefits (H&B) aide les entreprises à optimiser leurs régimes de santé et prévoyance, notamment par la maîtrise des coûts et l’amélioration de la satisfaction des employés grâce à des approches innovantes. Nos activités englobent la conception de plans créatifs, l’évaluation et la gestion de contrats, l’étude de stratégies de tarification et de financement, l’analyse de données et la gouvernance. Nous fournissons surtout des services de conseil spécialisés dans tous ces domaines et expertises liés aux assurances de personnes. Le rôle En tant que gestionnaire relations prestataires et clients dans notre bureau de Dakar, vos missions principales seront les suivantes:

• Gère les opérations d’un réseau de prestataires de soins de santé. Responsable d’établir et de maintenir des processus et des systèmes pour fournir des services courants aux membres, y compris la gestion des conventions de collaboration.
• Forme et mesure le rendement du personnel pour assurer l’efficacité et le fonctionnement dans les limites du budget.
• Peut participer à la conception et à l’exploitation des systèmes IT utilisés pour gérer les données des prestataires et produire des rapports et des analyses.
• Contribuer aux décisions stratégiques qui ont une incidence sur le domaine fonctionnel de responsabilité.
• Peut contribuer à l’élaboration du budget. Capable de résoudre les problèmes d’escalade découlant des opérations et nécessitant une coordination avec d’autres services.

Les exigences

• Professionnel des Assurances avec Bac + 3 et plus
• Minimum de 5 années d’expérience professionnelle dans un rôle similaire.
• Maîtrise des contrats et des procédures
• Bonne connaissance du logiciel LISA et des outils Office (Excel et Word)
• Maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue régionale est un atout.
• Sens de l’organisation et du respect des engagements; Etre Rigoureux dans le traitement des dossiers ;
• Respecter le règlement intérieur et les procédures du groupe ; Faire preuve de confidentialité
• Capacité de préserver la notoriété de l’entreprise.

Employeur garantissant l’égalité des chances